Ultima actualizare: 27.01.2026

1. Cine suntem

Site-ul www.privilegeagency.eu este administrat de SC AUDIOWAVE SOLUTIONS SRL („Privilege Agency”, „noi”, „Operatorul”).

Date companie:
Denumire: SC AUDIOWAVE SOLUTIONS SRL
Sediu: Bragadiru, Strada Iernii nr. 25, jud. Ilfov, România
CUI: 45596281
Nr. Reg. Comerțului: J23/785/2022
Email: contact@privilegeagency.eu
Telefon/WhatsApp: 0750236456

Prin utilizarea site-ului și/sau trimiterea unei solicitări, confirmi că ai citit și accepți acești Termeni.

2. Ce oferim

Privilege Agency furnizează servicii, în funcție de disponibilitate și cerințe:

Artist Booking / Lineup curation
DJ Set / Performance
Închirieri echipamente (sunet, lumini, DJ setup, ecrane LED, efecte, scenotehnică)
Producție evenimente (pachet complet) – logistică + echipă tehnică
Filmări & content (aftermovie, reels, DJ set filming)
DJ Training / Mentorship

Fiecare proiect este personalizat; livrabilele finale se stabilesc prin ofertă/contract.

3. Solicitări, ofertare și confirmare

Trimiterea unui formular, mesaj sau apel nu reprezintă rezervare.

O colaborare se consideră confirmată doar după:

confirmarea disponibilității (artiști / echipamente / echipă),
acceptarea ofertei în scris (email/WhatsApp),
achitarea facturii de avans, dacă este cazul,
semnarea contractului (unde este cazul).

Ne place comunicarea rapidă și clară — de regulă răspundem în 2–24h.

4. Prețuri, pachete și plăți

Prețurile sunt comunicate prin ofertă și pot varia în funcție de:

dată, durată, locație și interval orar
complexitate tehnică (montaj, operatori, LED etc.)
transport, timpi de instalare/demontare
cerințe speciale (program artistic extins, repetiții, soundcheck)

Plata se poate exclusive prin transfer bancar în baza facturii fiscale emise de către operator.

4.1. Avans

Pentru blocarea datei, se poate solicita avans.
În lipsa avansului, data rămâne disponibilă și poate fi confirmată de un alt client.

4.2. TVA

Dacă este aplicabil, prețurile pot fi exprimate + TVA (menționat în oferta comercială).

5. Politică de anulare și reprogramare

Înțelegem că planurile se pot schimba. Totuși, pentru a proteja programările, echipa și resursele rezervate, se aplică următoarele reguli (dacă nu există clauze diferite în contract):

5.1. Anulare de către Client

15+ zile înainte: avansul poate fi folosit pentru o reprogramare (în funcție de disponibilitate)
4-14 zile înainte: se reține 50% din avans
0–3 zile înainte: se reține 100% din avans

Dacă au fost făcute cheltuieli (transport, rezervări, subcontractori, pregătire tehnică specială), acestea pot fi facturate separat, pe bază de documente.

5.2. Reprogramare

Reprogramarea se poate face o singură dată și doar în funcție de disponibilitate.
Dacă noua dată nu este disponibilă, se aplică politica de anulare.

5.3. Anularea de către Privilege Agency

În situații excepționale (forță majoră, indisponibilitate severă), putem anula. În acest caz:

returnăm sumele achitate pentru serviciile neprestate sau
propunem o alternativă comparabilă (artist/echipă/echipamente), cu acordul clientului.

6. Overtime (timp suplimentar)

Dacă evenimentul se prelungește peste intervalul confirmat, overtime-ul se poate presta doar dacă:

există disponibilitate și
este acceptat costul suplimentar comunicat pe loc sau stabilit în contract.

În lipsa confirmării overtime-ului, serviciul se încheie la ora stabilită.

7. Obligațiile Clientului (condiții pentru un eveniment fără stres)

Pentru desfășurarea în condiții optime, Clientul se obligă să asigure:

accesul echipei la locație la orele stabilite (inclusiv pentru montaj)
un spațiu adecvat și sigur pentru echipamente
alimentare electrică stabilă și conformă (prize, protecții, împământare)
protecție la intemperii (ploaie/vânt) pentru evenimente outdoor
securitatea echipamentelor (mai ales în evenimente publice)

Dacă accesul este întârziat din motive ce țin de Client/locație, acest lucru poate reduce timpul de montaj sau durata serviciului, fără obligația de compensare.

8. Condiții tehnice pentru închirieri & producție

În cazul închirierilor și producției tehnice:

echipamentele sunt operate de personal autorizat al Privilege Agency sau personal agreat de către operator, în scris, dacă așa se stabilește în ofertă.
Clientul nu va interveni asupra setărilor tehnice fără acord (pentru protecția echipamentelor).
În caz de condiții periculoase (apă, tensiune instabilă, supraîncărcare, spațiu nesigur), Privilege Agency poate opri temporar echipamentele pentru siguranță.

9. Deteriorări, pierderi și răspundere

Clientul este responsabil pentru deteriorarea/pierderea echipamentelor cauzată de:

utilizare necorespunzătoare de către invitați/terți
manipulare fără acord
lichide, fum dens neconform, foc deschis, confetti/efecte care afectează aparatura
lovituri, căderi, vandalism, furt

În astfel de cazuri, Clientul poate fi obligat la plata reparațiilor sau a valorii de înlocuire, conform evaluării tehnice și documentelor justificative.

10. Limitarea răspunderii

Privilege Agency nu este responsabilă pentru:

întârzieri cauzate de trafic, condiții meteo, restricții ale locației
probleme generate de rețeaua electrică a locației sau de infrastructura acesteia
pierderi indirecte (profit nerealizat, pierderi de imagine etc.)

Răspunderea totală a Privilege Agency, în orice situație, este limitată la suma achitată pentru serviciile afectate, cu excepția cazurilor impuse de lege.

11. Forță majoră

Forța majoră înseamnă orice eveniment extern, imprevizibil și inevitabil (ex: calamități, restricții legale, întreruperi majore de curent, situații de urgență).

În caz de forță majoră, obligațiile se suspendă, iar părțile vor încerca reprogramarea sau soluționarea amiabilă.

12. Drepturi de autor, licențe și muzică

Clientul/locația este responsabil(ă), după caz, pentru obținerea licențelor necesare pentru comunicarea publică a muzicii (ex: UCMR-ADA, CREDIDAM), atunci când evenimentul impune acest lucru conform legii.

Privilege Agency poate oferi suport informativ, la cerere, însă nu poate garanta conformarea locației dacă aceasta nu este în controlul nostru.

13. Foto/Video și materiale media (portofoliu)

În cadrul evenimentelor, putem realiza foto/video pentru portofoliu și promovare doar cu acordul Clientului (în ofertă/contract sau prin consimțământ).

Dacă Clientul dorește confidențialitate totală (fără filmare/publicare), trebuie comunicat înainte de eveniment.

14. DJ Training / Mentorship (reguli)

Pentru programele de training:

programările se stabilesc de comun acord
anulările de ultim moment pot fi considerate ședințe efectuate (dacă nu există reprogramare agreată)
materialele (video/pdf) sunt pentru uz personal și nu pot fi distribuite.

Privilege Agency își rezervă dreptul de a opri colaborarea în caz de comportament nepotrivit sau deteriorarea echipamentelor.

15. Proprietate intelectuală (site & brand)

Textele, logo-ul, imaginile, materialele și identitatea vizuală aparțin Privilege Agency sau partenerilor și nu pot fi copiate sau folosite comercial fără acord scris.

16. Link-uri către terți

Site-ul poate include link-uri către platforme externe (Instagram, YouTube etc.). Nu controlăm politicile și conținutul acestora.

17. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate publicate pe site.

18. Modificări

Privilege Agency poate actualiza acești Termeni. Varianta valabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării.

19. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română.

Orice dispută se va încerca a fi soluționată amiabil, iar în caz contrar, de instanțele competente de la sediul Operatorului, dacă legea nu prevede altfel.

20. Contact

📩 contact@privilegeagency.eu
📞 +40750236456

TERMENI ȘI CONDIȚII – PRIVILEGE AGENCY